Удаление аккаунта Aivium
Эта страница — о том, как удалить аккаунт Aivium (приложение для компьютера, Android и iOS, разработчик — ООО «ВМЕЧТЕ», в Google Play — RAWMID) и что при этом происходит с данными.
Как удалить аккаунт
Из личного кабинета:
- Войдите на aivium.app с почтой и паролем вашего аккаунта.
- Откройте Личный кабинет → Профиль.
- В блоке «Удаление аккаунта» нажмите «Запросить удаление аккаунта» и подтвердите паролем.
- Заявка уйдёт в поддержку; ответ придёт в том же обращении.
Без входа: напишите на support@aivium.app с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и попросите удалить аккаунт.
Мы удаляем аккаунт и подтверждаем это в течение 30 дней.
Что удаляется
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, пароль, настройки.
- Облачные проекты, чаты с облачным агентом и их файлы.
- Подключения к почте, Telegram и WhatsApp Business и их токены; сохранённые сообщения WhatsApp Business.
- Связанные с аккаунтом отчёты об ошибках и push-токены устройств.
Восстановить удалённое нельзя.
Что остаётся и почему
- Записи о платежах и счетах — их требует хранить закон о бухгалтерском учёте; они хранятся столько, сколько он требует, и ни для чего другого не используются.
- Переписка мессенджера на наших серверах не хранится вовсе: она лежит на ваших устройствах или на сервере вашей компании. Удалите приложение или переписку на устройствах.
- Резервные копии в вашем Google Диске или Яндекс.Диске лежат в вашем хранилище, а не у нас. Google Диск: откройте drive.google.com → Настройки → Управление приложениями → Aivium → «Удалить скрытые данные приложения».
Вопросы: support@aivium.app. См. также политику конфиденциальности.